Maatregelen (COVID-19). Pechservice 24/7 standby

Neen, onze Profile-vestigingen zijn gesloten voor het publiek t.e.m. 19 april.

In de meeste vestigingen is er een permanentiedienst aanwezig om u te helpen bij dringende interventies om te allen tijden uw veiligheid te garanderen.

Al onze Profile-vestigingen bieden een oplossing voor dringende interventies omwille van veiligheidsredenen. Een oplossing zal geboden worden in uw Profile-vestiging of in een vestiging in de buurt.

Om zeker te zijn dat u terecht kan bij de vestiging in uw buurt, bel eerst naar uw Profile-vestiging en vraag naar onze permanentie dienst.

Voor de volgende dringende zaken kan u momenteel een beroep doen op de permanentiedienst van Profile:

• Vervanging van beschadigde banden
• Vervanging versleten banden (< 1,6 mm)
• Herstelling van lekke banden

• Bandenwissel (winter-zomer)

Indien u geen melding krijgt op uw dashboard en uw winterband nog een profieldiepte van minstens 1,6 mm heeft, wordt dit niet beschouwd als een urgentie en zal uw afspraak niet als prioritair aanzien worden.

• Periodiek auto-onderhoud

Bel naar uw Profile-vestiging. Indien uw Profile-vestiging niet over een permanentiedienst beschikt, wordt u doorverwezen naar de dichtstbijzijnde vestiging.

Profile zet de veiligheid van zijn personeel en haar klanten op de eerste plaats. Wij vragen uitdrukkelijk uw bezoek uit te stellen indien u symptomen heeft zoals hoesten, koorts of niezen.

De volgende voorzorgsmaatregelen zijn van toepassing:

• Maximaal 2 tot 3 voertuigen worden tegelijkertijd per vestiging toegelaten (mede afhankelijk van de grootte van de vestiging en het aantal aanwezige personeelsleden).
• Betalingen kunnen enkel via kaart.
• Er dient te allen tijden een afstand bewaard te worden van minstens 1,5 meter tussen elke persoon.
• Nies enkel in de plooi van uw ellenboog.
• Gebruik papieren zakdoeken en gooi deze onmiddellijk weg in een afgesloten vuilnisbak.
• Was regelmatig uw handen met zeep.

Alle afspraken tot en met 19 april worden geannuleerd. U zal hier persoonlijk gecontacteerd worden door uw Profile-vestiging. Heeft u toch nood aan dringende ondersteuning? Bel dan naar uw Profile-vestiging en vraag naar onze permanentiedienst.

Indien uw Profile-vestiging gesloten is, kan u hen nog steeds bellen en wordt u doorverwezen naar de dichtstbijzijnde Profile-vestiging met permanentie.

Om zeker te zijn dat u terecht kan bij de vestiging in uw buurt, bel eerst naar uw Profile-vestiging en vraag naar onze permanentie dienst.

Enkel afspraken vanaf 20 april zijn mogelijk. U kan deze online maken of naar uw Profile-vestiging bellen.

Voor personenwagens voorziet Profile geen assistentie. We adviseren u uw band a.d.h.v. uw reservewiel te vervangen of uw pechverhelping te contacteren. U kan uiteraard wel een afspraak maken bij uw Profile-vestiging om uw band nadien te vervangen of uw lekke band te herstellen.

Voor commerciële en industriële voertuigen (vrachtwagens e.d.) blijft onze mobiele pechservice paraat en blijft de procedure identiek als ervoor.

Voor de veiligheid van ons personeel en dat van uzelf, vragen we u zich strikt te houden aan de veiligheidsprocedures. Zo worden betalingen enkel via kaart geaccepteerd en dient er te allen tijden een afstand van minstens 1,5 m tussen elke persoon gehouden te worden.

Neen. Het omwisselen van winter- naar zomerbanden wordt niet als een dringend veiligheidsrisico gezien. Zolang uw huidige winterbanden nog over een minimale profieldiepte van 1,6 mm beschikken, bent u ook wettelijk in regel. U kan een nieuwe afspraak maken vanaf 19 april.

U zal door uw leasemaatschappij op de hoogte gehouden worden indien hieromtrent iets verandert.

Neem dan contact op met de contactdesk via mail contactdesk@profile.be of via +32 (0)3 546 04 10.