Garantie
Suivez les étapes suivantes :
- Contactez le point de service où l’entretien ou la réparation a été effectué.
- Décrivez brièvement le problème.
- Apportez toujours votre facture ou votre ordre de réparation afin que nous puissions vérifier immédiatement ce qui a été effectué et à quelle date.
- Le centre évaluera si le cas est couvert par la garantie et discutera avec vous des étapes suivantes.
Non, nous ne pouvons pas accorder de garantie sur les pièces qui ne sont pas fournies par Profile. Les travaux de montage effectués sur ces pièces ne bénéficient pas non plus d’une garantie complète.
Les dommages ou défauts causés par une mauvaise utilisation, un accident, un entretien insuffisant ou l’usure normale ne sont pas couverts par la garantie. Nos techniciens vous expliquent toujours clairement lorsqu’un cas ne relève pas de la garantie.
Oui, toutes les interventions réalisées chez Profile bénéficient d’une garantie de 12 mois. Nous garantissons la qualité et le savoir faire. Si après une réparation ou un entretien quelque chose ne fonctionne pas correctement, nous le résoudrons bien entendu dans le cadre de la période de garantie.
Pour cela, vous pouvez utiliser la facture d’achat que vous avez reçue de votre centre Profile.
Oui, car nous effectuons l’entretien conformément aux prescriptions constructeur. Lors de l’entretien et des réparations, nous utilisons des pièces de qualité conformes aux spécifications du fabricant du véhicule.
Les pneus bénéficient d’une garantie de 12 mois contre les défauts de produit et de fabrication.
Chez Profile, vous bénéficiez d’une garantie de 12 mois sur les pièces et la main d’œuvre.