Article 1 – Organisateur

1. Les présentes conditions de l’action (ci-après les « Conditions de l’action ») s’appliquent à la promotion intitulée « Gagnez le montant de votre facture » (ci-après l’« Action »), organisée par Profile International B.V., dont le siège social est situé à Posthofbrug 6-8, 2600 Anvers-Berchem, Belgique (ci-après « Profile »).

Article 2 – Période de l’action

1. L’Action se déroule du 1er janvier 2026 au 15 mars 2026 inclus.
2. Les factures relatives à des prestations effectuées pour des particuliers entre le 1er janvier 2026 et le 1er mars 2026 sont éligibles à la participation.
3. Les participations peuvent être soumises jusqu’au 15 mars 2026 inclus.
4. La date de réception électronique de la participation par Profile fait foi.

Article 3 – Conditions de participation

1. La participation est ouverte à toute personne physique âgée de 18 ans ou plus et résidant en Belgique.

2. La participation est gratuite et ne peut se faire que via le formulaire officiel disponible sur la page de l’action du site de Profile.

3. Toute autre forme de participation (par courrier, via les réseaux sociaux, etc.) est exclue.

4. Les personnes suivantes sont exclues de la participation :

   1. Les employés de Profile et des sociétés affiliées,

   2. Leurs membres de famille directe (parents, enfants, partenaires, frères et sœurs),

   3. Toute autre personne impliquée professionnellement dans l’organisation de cette Action.

5. Une seule participation est autorisée par plaque d’immatriculation pendant toute la durée de l’Action, quel que soit le participant ou l’adresse e-mail utilisée.
   En cas de participations multiples avec la même plaque, seule la première participation reçue électroniquement sera considérée comme valable. Les participations suivantes seront automatiquement invalidées.

6. Pour participer valablement à l’Action, le participant doit compléter intégralement et correctement le formulaire en ligne.
   Les informations suivantes sont obligatoires pour valider la participation :

   1. Plaque d’immatriculation

   2. Type de véhicule (privé ou de société / leasing)

   3. Type de pneus

   4. Prénom et nom

   5. Adresse e-mail

   6. Numéro de téléphone (recommandé pour contact en cas de gain)

   7. Établissement concerné par la facture (Profile ou autre garage)

   8. Numéro de facture

   9. Date de la facture

   10. Téléchargement de la facture au format PDF

   11. Réponses aux questions du concours (question de connaissance et question subsidiaire)

   12. Confirmation de l’acceptation des conditions de l’action

   13. Autorisation de recevoir des communications de Profile par e-mail, téléphone et/ou courrier

7. Les participants doivent remplir tous les champs obligatoires et télécharger une facture valide.

8. La plaque d’immatriculation fournie doit être valide et correspondre au véhicule mentionné sur la facture. Une seule participation est autorisée par plaque d’immatriculation pendant la période de l’Action. En cas de participations multiples avec la même plaque, seule la première reçue sera prise en compte.

9. Les participations incomplètes, erronées, illisibles ou sans facture valide peuvent être déclarées nulles.

10. La participation n’est valable qu’après acceptation explicite des présentes conditions de l’action et du consentement à recevoir les communications et offres de Profile. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

11. Tous les frais liés à la participation (connexion Internet, utilisation d’appareil, etc.) sont entièrement à la charge du participant.

Article 4 – Les prix

1. Durant la période de l’action, trois (3) factures par établissement Profile seront entièrement remboursées, avec un maximum de 250 € par facture. Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur un compte IBAN belge au nom de la personne ayant soumis la facture et mentionnée sur celle-ci.
   

2. En outre, trois (3) factures émises par des garages non affiliés à Profile seront remboursées sous forme d’un bon d’achat Profile d’une valeur équivalente au montant de la facture soumise (maximum 250 €, TVA comprise). Ce bon peut être utilisé dans l’établissement Profile de son choix.

3. Les prix des deux catégories font partie du même tirage principal.
   Il n’y a donc aucune différence de valeur ni de probabilité de gain, seulement dans la forme du paiement.

4. Le prix est personnel, non transférable et non échangeable contre de l’argent ou d’autres biens.

5. Un participant ne peut remporter qu’un seul prix pendant la période de l’action.

6. Profile se réserve le droit de remplacer les prix par une alternative équivalente si les circonstances l’exigent.

Article 5 – Désignation des gagnants

1. Les gagnants seront désignés sur la base de :

   • la bonne réponse à la question de connaissance, et

   • la question subsidiaire, où le participant ayant donné la réponse correcte ou la plus proche sera déclaré gagnant.

2. En cas de plusieurs réponses correctes ou également proches, le gagnant sera celui dont la participation a été reçue électroniquement en premier.
   En cas d’égalité persistante, Profile pourra procéder à un tirage au sort impartial.

3. La désignation des gagnants se fera de manière impartiale et sera définitive.

4. Aucune correspondance ne sera échangée concernant les résultats de l’action.

Article 6 – Annonce et paiement

1. Les gagnants seront personnellement informés via l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone fournis.

2. Si le gagnant ne répond pas dans un délai de quatre (4) semaines après la première notification, le droit au prix sera perdu.

   1. Après ce délai, le prix sera considéré comme abandonné.

   2. Profile effectuera jusqu’à trois tentatives de contact (1 notification initiale + 2 rappels).

3. Les prix en espèces seront versés sur un compte bancaire belge au nom du gagnant.

4. Pour les gagnants d’un bon d’achat, celui-ci sera envoyé par voie numérique ou postale et ne pourra être transféré.

Article 7 – Fraude et contrôle

1. En cas de soupçon de fraude, de fausse déclaration ou de participation illégitime, Profile se réserve le droit de :

   1. demander des pièces justificatives (copie de la facture, pièce d’identité, etc.),

   2. invalider la participation,

   3. réclamer le remboursement de tout prix déjà attribué.

2. Toute tentative d’abus ou de manipulation entraînera une exclusion immédiate.

Article 8 – Publication et utilisation des données

1. En participant à l’Action, le participant accepte que son prénom et sa commune de résidence puissent être publiés lors de l’annonce des gagnants sur le site Internet ou les réseaux sociaux de Profile.

2. Les données personnelles des participants seront utilisées uniquement dans le cadre de cette Action et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

3. Plus d’informations sur le traitement des données sont disponibles dans la Déclaration de confidentialité de Profile.

4. Le participant dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données via une demande adressée à privacy@profile.be.

Article 9 – Responsabilité et force majeure

1. La participation à l’Action se fait entièrement aux risques du participant.

2. Profile ne peut être tenue responsable de :

   1. pannes techniques, problèmes de réseau ou défaillances,

   2. soumissions tardives, perdues ou erronées,

   3. cas de force majeure ou autres circonstances indépendantes de sa volonté.

3. En cas de force majeure ou de problèmes techniques, Profile se réserve le droit de suspendre, prolonger ou mettre fin à l’Action sans préavis.

Article 10 – Procédure de réclamation (Droit applicable et litiges)

1. La présente Action est soumise au droit belge.

2. Toute réclamation relative à cette Action doit être introduite par écrit au plus tard trente (30) jours après la fin de l’action, à l’adresse suivante : Profile International B.V. – Posthofbrug 6-8, 2600 Anvers-Berchem, Belgique.

3. Profile International B.V. s’engage à traiter les réclamations dans un délai de trente (30) jours à compter de leur réception, dans la mesure du possible.

4. Pour tout litige, il est fait référence aux Conditions Générales de Profile.

Article 11 – Acceptation des conditions

1. En participant à l’Action, le participant accepte expressément l’intégralité des présentes Conditions de l’action.
2. Le participant déclare expressément avoir pris connaissance des Conditions Générales de Profile et les accepter. Celles-ci s’appliquent également pour le surplus.
3. Les participants s’engagent à participer de manière loyale et dans l’esprit du jeu.

Article 12 – Contact

1. Pour toute question ou remarque concernant l’Action, vous pouvez contacter : e-mail : marketing@profile.be ou téléphone : 03 546 0410

Les présentes conditions de l’action entrent en vigueur le 1er janvier 2026 et restent disponibles sur le site officiel de Profile pendant toute la durée de l’action.