Wie zijn wij en waarvoor staan we?
Wij zijn Profile, by far de marktleider in de Benelux en bovendien een snelgroeiende franchiseorganisatie in de automotive branche met meer dan 220 vestigingen in België en Nederland. Onze 2200 enthousiaste Profile medewerkers houden dagelijks vele duizenden particuliere- en zakelijke rijders op de weg. Onze cultuur wordt gekenmerkt door openheid en flexibiliteit.
Profile werd in 1989 opgericht. Ons ijzersterke netwerk bestaat uit een grote groep enthousiaste ondernemers en twee formulekantoren: een in Antwerpen (BE) en in Veenendaal (NL). Bij Profile draait alles om het veilig op weg houden van particuliere en zakelijke klanten. Vanuit onze 220 servicegarages bieden we bandenservice, APK en totaalonderhoud voor auto’s. Daarbij is Profile Truck veruit marktleider in Truckbanden in de Benelux. Met onze 100% Uptime garantie bieden we excellente service aan de transportsector. We hebben een eigen Profile Pechservice organisatie die in 23 landen actief is.
De 3 voordelen van werken bij Profile
Uitstekende voorwaarden
Werken bij jou in de buurt
Sleutelen aan mooie auto's
Het Team
Je komt terecht in een stabiel team van 4 medewerkers die al jarenlang met elkaar samenwerken. Didier is de supervisor trucksupport aan wie je gaat rapporteren. Het is een team waar een open cultuur wordt gehanteerd en waar je flexibel te werk kunt gaan. Didier zelf werkt al 16 jaar voor Profile en is binnen het bedrijf doorgegroeid naar de functie die hij nu heeft als Supervisor Truck Support. Hij staat altijd klaar om te helpen en zal zijn jarenlange kennis binnen het bedrijf met jou delen.
Welke uitdaging ligt voor je?
Als Truck Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking en controle van alle orderaanvragen van nationale en internationale Tymacon® aanvragen. Je bewaakt de afspraken die gemaakt zijn in de SLA met de klant en checkt of deze correct worden nageleefd op basis van de geldende afspraken door de vestigingen in het netwerk. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de nauwkeurige verwerking van vlootmutaties bij de klant.
Je bent het operationeel aanspreekpunt voor alle vestigingen met betrekking tot de orderverwerking binnen Profile Truck en je controleert of de orders conform de SLA-afspraken zijn en keurt deze op basis daarvan goed of af. Klantvragen en e-mails worden hierbij professioneel afgehandeld.
Als Trucksupport Medewerker ben jij een administratieve meerwaarde op het gebied van orderverwerking en service. De kunst is om het orderverwerkingsproces en afhandeling binnen de afgesproken termijnen zo goed en efficiënt mogelijk te laten verlopen.
Wat is jouw profiel
Voor deze rol is het belangrijk dat je beschikt over de juiste persoonlijkheid en drive om samen met de organisatie stappen te zetten. Je houdt ervan om variërende administratieve werkzaamheden uit te voeren en tegelijkertijd het overzicht te bewaren, daarbij ga je altijd voor het beste resultaat. Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling. Je kunt zowel zelfstandig werken als een teamspeler zijn. Verder ben je accuraat en kan je proactief werken.
Verder herken jij jezelf in het volgende:
- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs(bij voorkeur technisch of administratief) of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een affiniteit met dit soort werk, een relevante werkervaring in deze sector is een plus.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Franse en/of Duitse taal is een plus.
- Je hebt kennis en ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Je bent in staat om snel te leren werken met bedrijfseigen IT-applicaties en systemen
Solliciteren?
Lijkt de baan van Truck Support Medewerker bij Profile je een geschikte rol? Stuur je CV en motivatie naar Barbera Schuilenburg, HR officer via HR@profile.nl of bel voor meer informatie naar 0318 509 000.